["Politique de confidentialité\n\nChez Livraison Fraîche, la protection de vos données personnelles est une priorité essentielle. Cette politique de confidentialité décrit comment notre service en ligne collecte, utilise, conserve et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables en matière de protection de la vie privée.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme de livraison de repas, notamment : \n- Vos informations d'identification (nom, prénom) \n- Coordonnées (adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail) \n- Informations relatives au paiement (données bancaires sécurisées, modes de paiement) \n- Données de navigation et d’utilisation de notre site ou application mobile (cookies, adresses IP, préférences) \n- Données spécifiques liées aux services souscrits (commandes, historique, préférences alimentaires)\n\n2. Utilisation des données \nLes données collectées sont utilisées pour : \n- Traiter et livrer vos commandes dans les meilleurs délais \n- Gérer votre compte utilisateur et la relation client \n- Améliorer notre service et personnaliser votre expérience sur notre plateforme \n- Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes \n- Respecter nos obligations légales et comptables \n- Communiquer avec vous en lien avec vos commandes ou demandes spécifiques, uniquement par le biais des coordonnées fournies\n\n3. Partage et divulgation des données \nNous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec : \n- Nos prestataires techniques et partenaires de livraison, dans le cadre de l’exécution de la commande \n- Les autorités légales compétentes, lorsqu’une obligation réglementaire l’exige \nTous nos partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.\n\n4. Conservation des données \nLes données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment : \n- Durée de la relation commerciale et 3 ans après la dernière interaction pour respecter les obligations légales et fiscales \n- Historique des commandes, dans le respect des limites réglementaires\n\n5. Vos droits \nConformément au RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier postal à l’adresse suivante : \nLivraison Fraîche \n27 Rue de la République, 3e étage \n69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France\n\nNous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable et sans frais injustifiés.\n\n6. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. L’accès aux données est limité aux personnels habilités dans notre entreprise et chez nos prestataires.\n\n7. Cookies et traceurs \nNotre plateforme utilise des cookies pour optimiser votre navigation et analyser l’utilisation du service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités.\n\n8. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de notre service ou des obligations légales. Toute modification sera mise à jour sur notre site et prendra effet immédiatement.\n\n9. Contact \nPour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée ci-dessus.\n\n---\n\nLivraison Fraîche remercie sa clientèle pour la confiance accordée et s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles afin d’offrir un service de livraison de repas rapide, fiable et respectueux de votre vie privée.", 0.0014096, 'gpt-4.1-mini']